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起動しない…でも、慌てないで!
日時: 2008/01/14 14:47
名前: りり

うちの職場でも、前の使用者の最終処理が悪かったのか、スタンバイ状態みたいで、通電し、液晶部も電源オンなのに、電源スイッチを押しても、何も反応しないと慌てる方がいます。

電源長押しで解除が基本なのですが、この長押し、結構、しつこく長く押している必要があります。

以前、起動しないジャンクを購入したら、単に休止・ハイバネーション状態のままだったようで、電源長押しで復帰した…なんて、美味しい話しを聞いたこともあります。

休止状態だと、電源も付いていないので、分かりづらいですよね。

で、いざというとき、故障かな…と思う前に、自分でできる対応策をまとめていきたいと思います。
メンテ

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帯電を放電させよう! ( No.1 )
日時: 2008/01/14 14:54
名前: りり

まず、電源長押しですが、


次に、帯電を放電して、再トライする方法

miki01さんが、まとめてくださいました。
実際、これで解決された例を見たばかりです!


1.電源スイッチを電源がOFFになるまで長く押す
2.電源がOFFしたらAC電源を抜いて、バッテリーパックも一旦外す
3.完全放電のためにその状態で電源スイッチを2回長く押しす
4.約20分間そのまま放置する
5.バッテリーパックを着ける
6.AC電源を差し込む
7.電源スイッチをONする
8.正常に起動することの確認をする


miki氏談
過去に、M/BやHDD回りにメモリー効果(帯電)があって、起動不良になってしまったケースもあるので、完全放電をさせる手順を知っておくのも良いことかも
メンテ
CMOSクリアー ( No.2 )
日時: 2008/01/14 14:59
名前: りり

まったく通電しない、起動しないというのも、ケーブルやドライブ、メモリー等、取り外して、放置してから、また組み立てると、何事もなく復活することが、結構ありますし、私の場合、どうしても、HDDを認識しないノートPC、CMOSクリアーで直ったことも。

ノートの場合、分解しないとCMOSクリアーできない例がありますが、場合によっては、メモリースロットから、CMOS電池が見える物とかもあります。

古いデスクトップで、全く通電もしなくなったものが、CMOS電池交換で、直ったこともあります。


CMOS電池交換やCMOSクリアーなんかも、結構ポイントかも。

まったく起動しない場合、メーカー修理では費用がかかります。

古いパソコンで、壊れても良いから自分で直そうとかいう場合、まず、試してみると良いかもしれません。
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.3 )
日時: 2008/02/03 22:44
名前: miki01

りりさんのコメントに少し補足です。
ハードディスクにTPMがかかっている場合、CMOSバックアップ用電池を抜くとHDDの中身が全く見えなくなってしまいますから注意が必要です。
そうなるとメーカー修理かリカバリをするしか復旧出来なくなります。
当然ですが、中身のデータの吸い出しも不可能です(^^;

BIOSパスワードロックよりも厄介なのがTPM。
まあ、元々の目的が情報漏えい防止なので当然ですが。。。
メンテ
システムの復元 ( No.4 )
日時: 2008/02/07 17:37
名前: りり
URL: http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

Windows XP が起動しないとき、コマンド プロンプトからシステムの復元ツールを起動する方法は、こちら

http://support.microsoft.com/kb/304449/
セーフモードとコマンド プロンプトからシステムを復元
http://mikasaphp.net/winsafe&cmd.html


ごはんさんは、XPが起動していますから、こちらです。

http://support.microsoft.com/kb/306084/ja#


ブラウザの状態が良かったときの日付で復元してみてください。
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.5 )
日時: 2008/11/27 08:28
名前: チョンキンガーデン
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

皆様、おはようございます。
教えていただきたいのですが・・・

昨日伺った訪問先で、PCが起動しなくなった案件がありました。
そのマシンはBTO(ツクモ製)のVistaPremiumSP1です。
もう10日以上前から、起動しなくなったとの事。
その以前に行った作業は、Winのアップデートだそうです。

電源ボタンを押して、しばらくすると(結構時間がかかってから)
BOOTを選択するような画面が出ます。
しかし、その中にはHDD(パーテーション分割なしの500G)がありません。
セーフティーモードでの起動も出来ません。
VistaのOS(DVD)があったので
それから起動して、修復をかけようと思ったのですが
やはりそのマシン上に、Vistaが入っているという表示がされません。
試しに、持参したKNOPPIXで起動してみても
やはりHDDのアイコンが出ません・・・

これって、HDDの認識を出来なくなっているという感じでしょうか?
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.6 )
日時: 2008/11/27 10:54
名前: ken3
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

チョンキンガーデンさん
BIOS画面でHDDが認識出来ているか確認した方がいいです
電源ON直後にHDDの型番が正しく表示されているならBIOSでは認識しています。
メッセージが速すぎて読めないとかの場合はBIOS設定画面に入って確認してください
BIOSの設定画面に入る方法ですけど、一般的によく使われているPhoenix - AwardBIOSの場合は
電源ON直後に"Press DEL to enter SETUP"と表示されたらDELキーを押してください。
(他の種類のBIOSのやメーカー製PCの場合は、マニュアルか画面の指示に従ってください)

BIOS画面でHDDの型番が見えないようなら、ケーブルの接触不良とかHDDの故障等が考えられます

BIOSで認識しているなら、KNOPPIXからQTPartedを起動してパーティション情報が正しく見えるか
確認してみてください。(操作に気をつけてください。ちょっと間違えるとデータ全消しです。)

パーティション情報が見えないなら、HDD故障の可能性がありますしデータ救出は苦しいですね…
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.7 )
日時: 2008/11/27 14:45
名前: チョンキンガーデン
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

ken3さん、ありがとうございます。

まず、昨日に訪問先PCにて
BIOS設定画面には入りました。
仰るとおり「DEL」キーにてです。
ですが、正直「どこにHDDの型番」が出てるのか分かりませんでした。

自分のVistaでも、今し方試してみましたが
一番上の表示で
CMOS SetupUtility−Copyright(C) 1985−2008
AmericanMegatrends,Inc.
と表示され、下にはいくつかの項目が出ます。
実は、昨日のマシンでBIOS設定画面を出したときには
表示がマニュアルと異なっていました。

自分のマシンで出てきた画面は
客先のマシンに付属していた簡易マニュアルと同じものでしたが
客先のマシンでの表示は、その表記されているものとは別のもので
記憶から言いますと、古いマシンで見るBIOS設定画面の様でした。
上に「Main」とかのタブのようにカーソルで移動できる形式のものです。
SystemTimeなども出ていました。

さらに、BIOS設定画面にての
HDDの確認方法をググってみましたが
何となくそのあたりの解説ページを見て
何となく理解しました・・・あくまでも(汗)

客先には、まだ基本的な保証期間だと言うことで
九十九(民事再生になりましたが・・)に
症状と、対応を確認してくださいという事にしました。
無論、無料の作業です・・・

仕事柄、ネット接続以外の案件も訪問しなくてはなりませんが
やはりBIOS設定画面などを確認する作業ですと
正直、まだまだ知識不足です・・・

>電源ON直後にHDDの型番が正しく表示されているならBIOSでは認識しています。

VistaではなくXPのPCの場合
AmericanMegatrendsの
あの三角で赤いロゴと一緒に
メモリーなどの表示は出るのですが
Vistaでは、それらが出てきません。
OSによって、異なるのでしょうか?
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.8 )
日時: 2008/11/27 16:13
名前: ken3
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

チョンキンガーデンさん
すみません、手元にAMIBIOSのPCが無いので確認出来ません。
AMIではドライブ名を確認出来ないのかもしれません。

ちにみにBIOSは電源投入直後、OSより前に読み込まれるプログラムなので
OSには一切依存していません。
表示が異なるとしたらOSではなく、メーカーかバージョンか設定が違うからです
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.9 )
日時: 2008/11/27 17:41
名前: チョンキンガーデン
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

ken3さん、ありがとうございます。

>ちにみにBIOSは電源投入直後、OSより前に読み込まれるプログラムなので
OSには一切依存していません。
表示が異なるとしたらOSではなく、メーカーかバージョンか設定が違うからです

そのような事による違いであれば
九十九さんでのBIOSが
自分のマシンと異なるという感じでしょうか。

自分的に、お客様の期待に応えてあげられない知識不足が
時々、駄目な自分を責めてしまいます。

そのような自分にも
ken3さんや、他のスタッフの方々による
親身なアドバイスが、とてもありがたく感じます。

今後は、BIOS設定画面の操作方法や
KNOPPIXなどの使い方なども
理解しなくてはならないと感じる次第です。

ありがとうございました。m(__)m
メンテ
Re: 起動しない…でも、慌てないで! ( No.10 )
日時: 2008/11/28 07:29
名前: りり
URL: http://todos.xsrv.jp/2patioment/read.cgi?no=3

こちらの中程の画像

http://www.pc-g.xii.jp/pc-g/page083.html

IDE Primary Master [ST3200022A]

と読めるのが、ハードディスク型番ですね。

seagate製のハードディスクということが分かります。
メンテ

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