 Re: インストールした後、OS起動しなかったら、メモリー不良 ( No.1 ) |
- 日時： 2010/08/16 09:56
- 名前： いっぷうどう
リカバリ＋メモリにまつわる話が出たんでお邪魔します。
先日、お客様のところで以下の現象が発生しました。
機種：NEC PC-LL9007D(再生品） メモリ：256MB+512MB
現象：OS起動に失敗する。セーフモードでもNG。何かチラっとメッセージが表示されるが読み取れない。
結局リカバリを行うことにしたのですが、再生品ゆえHDDにリカバリ領域がない。仕方ないので、
手持ちのWinXPのCDを使用しようとしたのですが、CD読み込み中に以下のエラー。
FIle setupdd.sys could not be loaded.
The error code is 7
Setup cannot conttinue. Please any key to exit.
「setupdd.sys」で検索してみると、http://support.microsoft.com/kb/330181/jaにこんな記事。
原因：
この現象は、コンピュータのハードウェア コンポーネントが破損しているか、ハードウェア
コンポーネントに Windows XP との互換性がない場合に発生することがあります。
対処：
１．コンピュータをシャットダウンし、すべての PCI デバイスを取り外します。
２．コンピュータを再起動します。
３．PCI デバイスを 1 つずつ取り付け、1 つ取り付けるたびに Windows を起動します。
この現象が発生した場合、そのときに取り付けたデバイスを取り外します。他の PCI デバイスを
取り付ける作業を続行します。
…ええ、１つづつコツコツやりましたとも。結局512MBの増設メモリを外したらOSが起動しました。
しかし、256MBでお客様に返却するのもどうかと思い、試しに増設用の512MBと256MBを交換してみたら…動く。
512MBメモリが壊れてるわけじゃないんだ。
さらに試しに増設スロットに256MBを搭載したら…あれ？動く。増設スロットが壊れているわけじゃないんだ。
じゃ、何が悪かったの？ただの接触不良？
お客様には、真の原因が不明であることと、今後同様の現象が発生する恐れがあることをよく説明し、
納得していただきました（同様の事象が再発したら無償で対応しますよ、とも）。
過去、メモリにはずいぶん泣かされましたが、一度外して再度つけなおすと発生現象が収まる、という
ことが何度かありました。静電気とか接触面のゴミとか、原因はいろいろ考えられますが、真の原因が
わからないままお客様に戻すのはちと気がひけますね。まぁ、今のところ問題なく動いているようです。
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| Re: インストールした後、OS起動しなかったら、メモリー不良 ( No.2 ) |
- 日時： 2010/08/16 11:42
- 名前： june
- 皆様 こんにちは
HPCompaq nx9005 WindowsXP Home （512MB増設）
初めの現象（私の場合、リカバリーではなくシステムの復元）
システムの復元をしたところ最後の最後でエラー、ファイルの照合が出来ないみたいな事でした・・・
でも、再起動させると起動しました。
その後
何回か起動していたらおかしな事になりました
起動中にntfs.sysが壊れてると止まってしまいます。
ntfs.sysで検索したところ、HDDが怪しく感じました
このノートはHDDが結構高温になるのでお馬鹿になったと思ったんです。
それでも、たまには起動する
ところが、Windowsが立ち上がったら即再起動する様になってしまいました。
この症状はPCメーカーのサイトにも載っていたんですが（PC固有のアプリ系統のパッチ有り）
対策は済んでいますので原因は違うところの筈です。
やっぱりHDDかな？と思いながらいじっていましたら
そのうちにWindowsも立ち上がらなくなりました・・・・
そこで、CDから起動するOSを試したのですが駄目
という事は、どうやら、HDDが原因じゃないようです。
ここで、対策が思い浮かばなくなり、しばし放置です。
先入観を待たずに再挑戦
（メモリーに関してはメーカー”旧メルコ”の対応表に〇が有りましたので今まで疑ってませんでしたがタイミング良く故障という事もありますね・・・）
メモリーの増設分を外したら普通に動きました。
試しに増設分のメモリーのみで起動させたら悲惨な事になりました
スイッチONで数秒後に再起動の繰り返しです、電源ボタンの長押しでも止まりません・・・・（涙）
どうしようかなと悩んでたら何回目かに止まってくれました、怖いですねぇ〜（笑）
スロットの場所を変更して何パターンか試しましたが、増設分のメモリーはどれも駄目でした。
ということで、徐々に壊れていったのではないかと思います。
旧メルコに送りましたところ、修理不能で代替品が到着しました
これを増設しましたところ、今でも普通に動いています。
6年保証で助かりました。
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| Re: インストールした後、OS起動しなかったら、メモリー不良 ( No.3 ) |
- 日時： 2010/08/16 19:15
- 名前： りり
- まー、みなさん、やはり似たような体験をお持ちですねーーー
こう見ると、やはりメモリー不良と断定するまで、悪戦苦闘するようです。
次から、さっさと別のメモリーを試すのが良いかな？
メモリースロット側のゴミなども考えられますね。
同じ台で二度続けてメモリーエラーが出ていますし。
その本体は送ってしまったのですが、廃棄のものをゴミ箱から拾って、もう一度試してみようかな…
うちには、永久保証のメモリーがあったのですが、それが、どのメモリーだったか…混ざってしまって…
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| Re: インストールした後、OS起動しなかったら、メモリー不良 ( No.4 ) |
- 日時： 2010/08/16 22:55
- 名前： june
- ＞まー、みなさん、やはり似たような体験をお持ちですねーーー
私の場合、煙を吐く以外では初体験でした（爆）
事が起こったのが丁度１年ほど前です。
オークションで中古を格安購入でしたので、一番始めに１時間ほどMemtestを走らせまして
エラー無し、そんな事で、多分大丈夫と思いこみました。
その二日後くらいに不具合発生、メモリーは疑わなかったので発見が遅れました。
＞メモリースロット側のゴミなども考えられますね。
これに関しましては何回も騙されたと言いますか・・・・
差し込みが甘かったり、CRC 5-56で両方掃除をしたら認識したりと
何回も経験しています。
なんせ、２０００年以降大元のハードは新品を購入していませんので・・・（涙）
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インストールした後、OS起動しなかったら、メモリー不良