 Re: 新サポートサービスの内容について ( No.5 ) |
- 日時： 2007/09/10 15:37
- 名前： らき
- 下に二つ並んでいた顔文字を消しましたので、
昨日のように、投稿文の下に顔文字がポツンとある・・
ということは避けられましたが、
出るべきところに出ていません。
ここで、顔マークをクリックしてみます 
あらー！顔文字がでましたー
さきほどクリックしたときは変なクリックだったのでしょう・・
これが反映されたときは、きっと立派な顔マークになってることでしょう
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.6 ) |
- 日時： 2007/09/10 15:39
- 名前： らき
- ♪立派な顔マークが出ています〜〜
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.7 ) |
- 日時： 2007/09/10 18:50
- 名前： りり
- ワード２００７は、そんなに違うんですかー
なら、そのうち、2003との違いをこちらにでも書いてくださいねー
そこは、ちょっと試験的にリストの作りを変えているんですが…投稿が少ないので。
http://doratomo.ddo.jp/todos/2patiobusiness/patio.cgi
サポート有料と言えば、以前、ふじつうさんが、１回千円で30分までだかだったんですが、いろいろ相談したら、結局、リカバリーしろと…リカバリーしたくないから、相談しているのに、リカバリーすると良いくらい相談しなくても分かるわい！…それで、千円取るとはって、怒っている例がありました。
サポートもマニュアル通りに進めたりすると、分かり切ったことから、いちいち確認されて、あれはどうか、これはどうかと…
ま、問題点を絞り込むには、仕方ないんですが、それで、何十分もかかって料金が嵩んだら、けんか腰になってくる心配もありますねー
これからは、サポートさんも、のんびりしていられないでしょうね。
多分、予想としては、１回2000円のほうが、優秀なサポートさんが待機しているのではないでしょうか？
効率よくサポートしてさばく…もともと１回2000円でかけてくるなら、難しい問題と推測されますしね。
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.8 ) |
- 日時： 2007/09/11 01:13
- 名前： らき
- ＞ワード２００７は、そんなに違うんですかー
データの移し替えをしたあとで、チラッと見ただけで、
まだ使ってはいませんので、うろ覚えですが、たしか、
ファイル 編集 表示・・・のメニューバーがなかったのです。
左の方のアイコンをクリックしましたらメニューが出ました。
のっけからこうでしたので、
ガラッと変わってる！という印象を受けました。
＞なら、そのうち、2003との違いをこちらにでも書いてくださいねー
はい。そんなレポートを出させていただきます。
＞そこは、ちょっと試験的にリストの作りを変えているんですが…投稿が少ないので。
http://doratomo.ddo.jp/todos/2patiobusiness/patio.cgi
このページに行く道順がわかりませんので教えてください。
ここにご報告するのですね？
＞サポート有料と言えば、以前、ふじつうさんが、１回千円で30分までだかだったんですが、いろいろ相談したら、結局、リカバリーしろと…リカバリーしたくないから、相談しているのに、リカバリーすると良いくらい相談しなくても分かるわい！…それで、千円取るとはって、怒っている例がありました。
そんな例がありましたか〜
ほんとに そうですよね、それで片付けられては〜〜
有料であればこその問題点が出てきますねー
無料ですと、怒りを覚えるまではありませんね。
こんなこともありました・・
サポートＡさんが「そういうことは不可能です」と仰ったので、残念に思っていましたら、
そのずいぶん後で、Ｂさんに、別件を相談中に、その話になりましたら
Ｂさんは「簡単にできますよ」と教えてくださいました。
そんなときも、プラスを喜ぶだけで済みますが、
迷回答にお金を払っていたら・・・（安く済んでいたでしょうけど 笑）
＞サポートもマニュアル通りに進めたりすると、分かり切ったことから、いちいち確認されて、あれはどうか、これはどうかと…
あ、ほんとに・・
＞ま、問題点を絞り込むには、仕方ないんですが、それで、何十分もかかって料金が嵩んだら、けんか腰になってくる心配もありますねー
そうですよね〜
＞多分、予想としては、１回2000円のほうが、優秀なサポートさんが待機しているのではないでしょうか？
う〜〜む なるほどですね〜〜
そのへんのことを、はっきり知りたいです。
どうも はっきりしないんです・・
詳しく聞こうとしますと、明快な答えにならないのです。
電話をしたら、どんな案内で進むのか？とか
１回2000円と3分300円はどの段階で分かれる？とか
尋ねますと、「それはこれから決まります」などと・・・
＞効率よくサポートしてさばく…もともと１回2000円でかけてくるなら、難しい問題と推測されますしね。
そうですねー
11月1日以降のことを尋ねたときのサポートさんの答えを
私が理解できずにいるかもしれません・・
お知りになる機会があられましたら教えてくださいませ。
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.9 ) |
- 日時： 2007/09/11 05:26
- 名前： りり
- URL： http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC_USE
- ＞そこは、ちょっと試験的にリストの作りを変えているんですが…投稿が少ないので。
>http://doratomo.ddo.jp/todos/2patiobusiness/patio.cgi
>このページに行く道順がわかりませんので教えてください。
>ここにご報告するのですね？
できましたら、お願いします。あっ、そんなに急がなくていいですよ。
この掲示板もゆっくり育てていけば良いんでから。
道筋は、こちらが、いろいろなカテゴリーを選択するトップページなのですが、お知らせしていなかったかな？
http://doratomo.ddo.jp/todos/check/check.cgi?sort=group
>尋ねますと、「それはこれから決まります」などと・・・
やはり、一般のサポートさんたちには、詳しいことは知らされていないのではないでしょうか？
バイトさんがたくさんいて、少しの社員さんが、そのバイトサポートさんの裏サポートをしているのが実態でしょうから。
以前、なおさんが、あるところのサポートバイトをしたことがあると言っていました。
ま、とにかく誰でもできるような感じで、マニュアル通りに対応を進めて、分からなくなるとサポートさんが、裏のホンチャンさんに相談する‥だから、時間もかかるんですね。
メーカーも、基本姿勢を打ち出したら、世間の反応など見ながら、はっきりした態度を決めていくのかもしれませんね。
まあ、とにかく、有料サポートが開始されたら、その実態なども、皆様から、レポートしていただけるとありがたいです。
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.10 ) |
- 日時： 2007/09/11 15:10
- 名前： らき
- ＞できましたら、お願いします。あっ、そんなに急がなくていいですよ。
はい。すべてがスローペースですが、投稿させていただきます。
＞この掲示板もゆっくり育てていけば良いんでから。
ほんとに、なかなかよく出来た掲示板ですね。
随所に工夫が凝らされていて・・・
大木になりますように！
（私は質問係オンリーで、申し訳ないです〜〜〜
あ、ワードとサポート有料化の報告係はありましたが、すぐ終わりますからね〜 トホホ）
＞道筋は、こちらが、いろいろなカテゴリーを選択するトップページなのですが、お知らせしていなかったかな？
また、マヌケなことを申しました〜
トップページをお知らせいただき、お気に入りに入れ、
以来、毎日見てるというのに・・・
（やっぱり、脳みそは相当に硬化してます 涙）
「ワープロ・他一般ビジネスsoft」この欄を見過ごしてるんですからねぇ トホ
ワードを活用されているぽんさんのご投稿，りりさんのアドバイス，・・拝読しました〜
＞やはり、一般のサポートさんたちには、詳しいことは知らされていないのではないでしょうか？
ホントに・・ またマヌケな考えでした〜
一般のサポートさんに尋ねる問題ではありませんよね〜
＞バイトさんがたくさんいて、少しの社員さんが、そのバイトサポートさんの裏サポートをしているのが実態でしょうから。
なるほど〜〜
そんな様子を感じていながら、年甲斐もなく・・・
＞以前、なおさんが、あるところのサポートバイトをしたことがあると言っていました。
覚えています！
そのかたのＮＮも・・うっすらと・・
最近、ご投稿ありませんでした？
ま、とにかく誰でもできるような感じで、マニュアル通りに対応を進めて、分からなくなるとサポートさんが、裏のホンチャンさんに相談する‥だから、時間もかかるんですね。
はい。そうです。「・・さま、少々お待ちくださいませ」と意ってくださいますから
「はい、よろしく！」と、期待に胸をふくらませながら、ゆっくると待っていますが、
有料になったら、ジリジリしながら・・・（笑）
＞メーカーも、基本姿勢を打ち出したら、世間の反応など見ながら、はっきりした態度を決めていくのかもしれませんね。
あっ そうだと良いですけど！
このところサポートさんに頻繁に電話しているオバカらきが
言ったんです「もう少し安くしていただけたらありがたいんですけどぉ」って。
そしたら、
「その旨報告しておきます」とは意ってくださいました。
そんな声が反映されたらいいですけど！
＞まあ、とにかく、有料サポートが開始されたら、その実態なども、皆様から、レポートしていただけるとありがたいです。
何も貢献できない「質問係専門家」、
ここぞとばかりレポートいたしますっ
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.11 ) |
- 日時： 2007/09/11 20:16
- 名前： りり
- URL： http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC_USE
- >ワードとサポート有料化の報告係はありましたが、
>すぐ終わりますからね〜
いえいえ、ワードは、使っているうちに、また新しい発見があるでしょうし‥
有料あるいは購入後一年の無料サポートの様子など、何かことが起こったら、ネタが出てくるでしょうから、末永くお願いしますねー
スキーネタのところなど、シーズンが終わったら、止まっています。
このようにジャンル分けしてあるので、数ヶ月経ってから、続きが入っても大丈夫なんですよーーー
>何も貢献できない「質問係専門家」、
>ここぞとばかりレポートいたしますっ
いえいえ、質問係りさんは、大事なネタ提供者さんでもありますからねー
それに、ここが大木になるようにと願ってくださる質問係りさんなら、心強いですよー
らきさんが、大木に見えます！
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.12 ) |
- 日時： 2007/09/22 21:26
- 名前： らき
- ＞いえいえ、質問係りさんは、大事なネタ提供者さんでもありますからねー
おそれいります。
ネタ提供といっても、お手数をおかけするだけで、恐縮なんですけど、
おゆるしくださいませ〜
今日は、購入後１年以内のサポート報告で〜す
「生活豆知識」に投稿するときに、「文字一覧」を出そうと、ＩＭＥパッドをクリックしました。
そしたら、「手書き一覧」の画面が出て、びっくりです。
（新しいLaVieのＩＭＥパッドはMicrosoft office 2007です）
「文字一覧」を出す方法がわからず、ＮＥＣに助けを・・
サポーターさんは親切に対応してくださいましたが
あれこれやっても、出てきません。
「お待ちください」の後、「文字一覧」が出ましたが、これまでの「文字一覧」とは様子が違います。
（これまでのＩＭＥパッドは2002です）
画面の中にある「記号」かなにかをクリックしましたら、やっと希望のものが出ましたが、半分も見えなくて、横に広げなくては全貌が見えません。
「ＩＭＥパッドのアイコンをクリックすれば、2002のＩＭＥパッドの「文字一覧」がパッと出るようにしたいです〜〜」と
だだっこのようなことを言いましたら、「おまちください」というわけで待つこと数分。
指示どおりにやっていきましたら、念願のものになりました〜〜！
2007は2002より改良されているでしょうに、
旧態依然を望むとは〜（苦笑）
それを言うなら、
３〜４年前のＸＰ機のほうが良かったといえます。
それを言うまでもなく、
このLaVieを使い始めてすぐに、古いLaVieが良いなぁ〜って思いました。
最大の理由は、画面の形です。
ワイド型より、ムカシの型が好きです。
このLaVieを１年間使った後、これまでのLaVieに戻るのをたのしみにしているところです。
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.13 ) |
- 日時： 2007/09/23 08:01
- 名前： りり
- パソコンの画面は、上にツールバー、下にタスクバーがきますから、ワイド型だと、余計、本体画面ががつぶれて狭く感じますよね。
ビジネス使用のVersaProは、普通のとワイドと、二本立てでそろえていますねー
http://www.express.nec.co.jp/products/versapro/index.html
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| Re: 新サポートサービスの内容について ( No.14 ) |
- 日時： 2007/09/23 16:02
- 名前： らき
- ＞パソコンの画面は、上にツールバー、下にタスクバーがきますから、ワイド型だと、余計、本体画面ががつぶれて狭く感じますよね。
ほんとに、そうなんです。
つぶれてます。
＞ビジネス使用のVersaProは、普通のとワイドと、二本立てでそろえていますねー
サイト、みせていただきました。
そうですね〜いいですね〜うらやましいです。
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新サポートサービスの内容について