 Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.85 ) |
- 日時： 2009/06/01 16:00
- 名前： あにどる
- (〃_ _) ｼｮﾎﾞｰﾝ こんにちわぁ
チョンキンガーデンさん ＳＬ５３Ｓさん 私のＰＣは重症なんですかぁ？ ＰＣの型番とかは
ＮＥＣ Ｌavie ＯＳはＸＰです。保証期間は ２００９年８月３日までです。
型番 PC-GL21EM42B
製造番号 88000161A です。
修理の報告書には ハードディスク・メモリ故障が原因と判断致しました
不具合部品の交換及び工場出荷時状態にwindowsを再セットアップを行いました。 と書いてあります
取り替え部品が万が一不具合の場合は 保証期間３ヶ月 と書いてあります。
４月２１日が修理の受付日ですから、７月２１日までは保証期間ということだと思います。
それまでに壊れれば無償で修理してくれるんですよね？ 期限を過ぎちゃったらどうしよう〜〜
ＨＤＤ交換ですかぁ (*ロ*;) ギョｯ で・・・・ 出来ないですぅ
業者さんが私のＰＣのＨＤＤを取りだしたので、それを見ていて取り出すのは出来るかもしれません。
なんか？ペッタンコで手のひらサイズくらいでした。
私はヾ(¬ω´¬ヾ)ジーお前が悪いのか？と見ていました。
あぁ〜〜〜？ チョンキンガーデンさんも ＳＬ５３Ｓさんも業者さんですかぁああ？
ちなみに、業者さんにＨＤＤの交換を頼むといかほどでしょうかぁ ？？？？
ＰＣにこんなにお金をかけてしまって、私の生活は ｷｮﾛｷｮﾛ(･ｪ･=^ )( ^=･ｪ･)ｷｮﾛｷｮﾛ
今日だって、ぜんそくが酷くて耳鼻科に行ったら、お薬と診療で１万１千円もとられたのにぃ
そうだ、チョンキンガーデンさん エクスポートですね、ありがとうございます やってみます。
ＳＬ５３Ｓさん 数字は出てこないのですが、ブルーの画面で英語がでますぅ
ＨＤＤのサイトをありがとうございましたぁ
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.86 ) |
- 日時： 2009/06/01 19:21
- 名前： りり
- チョンキンガーデンさん、PRS300NEは、最近、ファームウェアがバージョンアップされていますね。
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/prs300ne/index.html
ここには、
・無線LAN機能（セキュリティ機能など）を拡充しました。
とありますが、
半年前には、
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/firmware/24436.html
一部端末との接続の安定性向上のためのファームウェアバージョンアップがあります。
半年で、 Version 1.7から4.14 へ進んでいますから、もともとバグが結構あったのかも。
チョンキンガーデンさんのPRS300NEで不具合多発という印象は、大当たりだったのかも。
ま、こうした場合、推測でも、お客様には、
「PRS300NEは、どうしても不安定なんですよねーーー」と、自信たっぷりに言ってみせるのも、手かと…
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| あにどるさんのPC-GL21EM42B ( No.87 ) |
- 日時： 2009/06/01 20:13
- 名前： りり
- 以前、こちらで話題にしましたね。
http://todos.xsrv.jp/11patioalacarte/read.cgi?mode=&no=7&p=8
二ヶ月ちょっとで、同じ症状がですか…
このときも、データを救出できて、ハードディスク故障交換は、おかしいと書きましたが、これは、ちょっと変ですねーーー
三ヶ月保証もありますが、このPCを購入したときの３年保証も、残っていますね。
前の修理のときは、データ救出して、ハードディスク交換し、元のハードディスクは、戻ってこなかったということですよね？
本当にハードディスク交換したのかな…
データバックアップは、前回と同じように、その業者さんにやってもらえるのでは？
でも、二ヶ月で、同じような故障がでるのはおかしいと、根本的修理、メインボード交換なども視野に入れてもらうべきと思います。
２００９年８月３日で保証が切れるということですから、あと二ヶ月、徹底的に修理してもらったほうが、良いかと思います。
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.88 ) |
- 日時： 2009/06/01 20:34
- 名前： チョンキンガーデン
- あにどるさん、こんばんは。
あんまりめげないで下さい。
いつも明るく元気なあにどるさん。
ここのスタッフの方々は皆、あにどるさんを応援してますから！
せっかく修理したのに、不具合が出てしまって
大変だと思いますが、「壊れないものはない」と思って下さい。
例え、500万円する高級車でも、2000万円の住宅でも然り。
でも、当事者にとっては「なんでなの？」となりますよね。
でも、保証対象期間での不具合のようなので
早急に、前回修理した会社のサポートに連絡した方が良いかと思います。
ただ、今回の不具合の原因が「無償修理対象」に該当するかは不明です。
場合によっては、あにどるさんの（意図していないのにも関わらず）方に
問題があると言われてしまい、専門用語で論破されてしまう可能性も懸念されます。
あくもあでも「可能性」としての部分ですから、とりあえずは相談になりますかと・・・
僕は「業者ですか？」には、まあそこそこ当てはまります。
基本的に「ネット接続サポート」をしており
回線業者（NTTとか）さんや、プロバイダーさんが
送付してくるセットアップCDなどを使えば
そんなにPCに詳しくなくても、出来てしまう程度の作業を
手動で行い、簡単な説明をするだけです。
スキルは全く高くありません（汗）
とにかく、また書き込める事があれば、追って書き込みます。
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.89 ) |
- 日時： 2009/06/01 20:52
- 名前： チョンキンガーデン
- りりさん、情報ありがとうございます。
不思議と「NTT西日本」の情報はヒットするのに
「東日本」が出てこないのが気になります。
まあ、終端装置は同じものを使っているので
東西の違いはあっても、変わりない感じなのでしょうかねぇ・・・
>「PRS300NEは、どうしても不安定なんですよねーーー」と、自信たっぷりに言ってみせるのも、手かと…
確かに、ここでは結構勝手に書き込みさせていただいてますが
現場では、とにかく穏便に事態を収拾させなくてはならないので
非常にしんどいです（--；）
ちなみに以前にも別スレで書きましたが
末尾「NE」の機器って、NEC製らしく
機器設定画面がNECのワープスターなどとほとんど同じです。
ファイバー引き込み作業をしていたNTTの業者さんが
比較的コンフィデンシャルな書類を普通に開いてあるのを目撃し
そこに色々書いてありました 
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.90 ) |
- 日時： 2009/06/01 21:05
- 名前： チョンキンガーデン
- SL53Sさん、こんばんは。
遅レスすみません。
終端装置（ルータ機能有り）や
Vista（PC）などは、本当に「再起動」で収まるものが多いです。
「繋がらないよ〜」っていう連絡が入ると
基本的に、先方にやっていただく作業です。
なかなか、手強いです・・・
あれ〜〜〜！末尾NE機器のメーカーがって部分
この前も書き込んでる 
自己嫌悪・・・
ではまた・・・（恥）
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.91 ) |
- 日時： 2009/06/04 11:38
- 名前： あにどる
- こんにちわぁ〜〜 (´0ノ｀*)オーホッホッホ
明るい あにどる です・・・・・
チョンキンガーデンさん、わぁっ！ ネット接続サポートと言えば
立派な業者さんですよぉ
o('ー'o)ﾊｲ♪ 壊れないものなんて無いですよね。
命だって、壊れかければ修理に出して延ばせるんだもの
ＰＣも諦めずに、教わったことを忠実にやってみて頑張りま〜す
でもぉ〜業者さんにエクスポートを教わったらいけませんよねぇ 職が無くなっちゃいますもの。
( -ﾉｪ-)ｺｯｿﾘと教えていただきたいです。
エクスポートはお気に入りとアドレスが出来ましたぁ
マイドキュメントは解らなかったので、外付けのＨＤＤにフォルダごとコピーしました。
メール受信の左の画面で、フォルダを作って登録確認メールを保存してあるのですが
それをエクスポートすると、メッセージを Outlook Express から Micrsoft Outlook または
Microsoft Echangeへエクスポートしますって出るのですが
これ・・・・ どこに行っちゃうんですか？
あ？ これはメッセージをエクスポートするからでしょうか？
アドレスをエクスポートにすればいいんですね？
あ 出来なかった・・・・・・ (〃_ _) ﾄﾎﾎ
オホホ で 始まり トホホ で 終わります
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.92 ) |
- 日時： 2009/06/04 17:17
- 名前： チョンキンガーデン
- こんにちは、あにどるさん。
>でもぉ〜業者さんにエクスポートを教わったらいけませんよねぇ 職が無くなっちゃいますもの。
ぜんぜんOKですよ。TODOSですし。
このあたりはネットで検索できる内容ですが、僕なりの方法を。
最近、仕事量が激減してきてますので
近いうちに、職を失う可能性大です・・・
ちなみに、アウトルックエクスプレス（以下OEとします）にある
「アドレス帳」のエクスポートは
最初にOEを立ち上げ、上の方にある「ツール」で「アドレス帳」を開きます。
開いた「アドレス帳」左上だったかなぁ？にある「ファイル」をクリックし
その中にある「エクスポート」を選択します。
エクスポート先を確認し（HDDの任意の場所等）に
簡単に名前をつけて保存します。（ファイル名：ａdなど）
あとは、復元するときに、ほぼ同じような手順で
今回保存した「アドレス帳」のインポートでOKです。
単にOEを立ち上げた段階で、左上の「ファイル」から「エクスポート」を選ぶと
CSVとかの選択になるので、「アドレス帳」を開いてから「エクスポート」をおすすめします。
僕の説明以外の方法（あくまでもデータなので）も
あるかと思いますが、こんな感じでどうでしょう？
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.93 ) |
- 日時： 2009/06/04 17:37
- 名前： チョンキンガーデン
- あにどるさん、補足です。
少しネット検索したら、以下のサイトにも紹介されてました。
http://www.sharp.co.jp/support/mebius/backup/oe-bkup.htm
これによると
1 Outlook Express を起動し、
メニューの「ツール」→「アドレス帳」を選択し、「アドレス帳」画面を開きます。
2 アドレス帳画面の「ファイル」→「エクスポート」→「アドレス帳(WAB)」の順に選択します。
となっており、僕の書き込んだ方法がWAB形式のデータになるということですね。
というのも、XPマシンからVistaマシンに買替え
サポート時に「前のメールソフトにあるアドレス帳を移動して欲しい」みたいな案件があり
「アウトルックエクスプレス」のアドレス帳を
「ウィンドウズメール」へ移動するときに
互換性のあるWABにしたいが為、前記方法で行っていたわけです。
ではでは、頑張って下さい！
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| Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.94 ) |
- 日時： 2009/06/04 22:43
- 名前： あにどる
- こんばんわぁ
チョンキンガーデンさん ありがとうございます。
ヾ(＠ﾟ▽ﾟ＠)ノ嬉しいですぅ 私のやり方は間違っていました。
とても詳しく教えていただいて、バックアップのサイトもお気に入りに入れました。
感謝感謝です く(＿ ＿；)＞ 今度はキチンと把握して成功させます。
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今さら他では聞けない@質問なんでも