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今さら他では聞けない@質問なんでも
日時: 2008/11/07 11:04
名前: チョンキンガーデン
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

こんにちは、みなさま。

スタッフの方々のスキルや
たのSNSから来られた方々など
ここでの秩序の安定性に期待して
このようなトピックスを立ち上げても良いかなぁと
感じてますが、いかがでしょうか?
メンテ

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Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.85 )
日時: 2009/06/01 16:00
名前: あにどる

(〃_ _) ショボーン  こんにちわぁ

チョンキンガーデンさん  SL53Sさん 私のPCは重症なんですかぁ?  PCの型番とかは

NEC Lavie   OSはXPです。保証期間は 2009年8月3日までです。

型番    PC-GL21EM42B
製造番号  88000161A  です。

修理の報告書には ハードディスク・メモリ故障が原因と判断致しました
不具合部品の交換及び工場出荷時状態にwindowsを再セットアップを行いました。 と書いてあります

取り替え部品が万が一不具合の場合は 保証期間3ヶ月 と書いてあります。

4月21日が修理の受付日ですから、7月21日までは保証期間ということだと思います。

それまでに壊れれば無償で修理してくれるんですよね? 期限を過ぎちゃったらどうしよう〜〜



HDD交換ですかぁ (*ロ*;) ギョッ で・・・・ 出来ないですぅ
業者さんが私のPCのHDDを取りだしたので、それを見ていて取り出すのは出来るかもしれません。
なんか?ペッタンコで手のひらサイズくらいでした。
私はヾ(¬ω´¬ヾ)ジーお前が悪いのか?と見ていました。

あぁ〜〜〜? チョンキンガーデンさんも SL53Sさんも業者さんですかぁああ?
ちなみに、業者さんにHDDの交換を頼むといかほどでしょうかぁ ????


PCにこんなにお金をかけてしまって、私の生活は キョロキョロ(・ェ・=^ )( ^=・ェ・)キョロキョロ
今日だって、ぜんそくが酷くて耳鼻科に行ったら、お薬と診療で1万1千円もとられたのにぃ

そうだ、チョンキンガーデンさん エクスポートですね、ありがとうございます やってみます。

SL53Sさん 数字は出てこないのですが、ブルーの画面で英語がでますぅ
HDDのサイトをありがとうございましたぁ


メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.86 )
日時: 2009/06/01 19:21
名前: りり

チョンキンガーデンさん、PRS300NEは、最近、ファームウェアがバージョンアップされていますね。

http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/prs300ne/index.html


ここには、

・無線LAN機能(セキュリティ機能など)を拡充しました。

とありますが、

半年前には、
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/firmware/24436.html

一部端末との接続の安定性向上のためのファームウェアバージョンアップがあります。

半年で、 Version 1.7から4.14 へ進んでいますから、もともとバグが結構あったのかも。


チョンキンガーデンさんのPRS300NEで不具合多発という印象は、大当たりだったのかも。



ま、こうした場合、推測でも、お客様には、

「PRS300NEは、どうしても不安定なんですよねーーー」と、自信たっぷりに言ってみせるのも、手かと…
メンテ
あにどるさんのPC-GL21EM42B ( No.87 )
日時: 2009/06/01 20:13
名前: りり

以前、こちらで話題にしましたね。
http://todos.xsrv.jp/11patioalacarte/read.cgi?mode=&no=7&p=8

二ヶ月ちょっとで、同じ症状がですか…

このときも、データを救出できて、ハードディスク故障交換は、おかしいと書きましたが、これは、ちょっと変ですねーーー

三ヶ月保証もありますが、このPCを購入したときの3年保証も、残っていますね。

前の修理のときは、データ救出して、ハードディスク交換し、元のハードディスクは、戻ってこなかったということですよね?


本当にハードディスク交換したのかな…

データバックアップは、前回と同じように、その業者さんにやってもらえるのでは?


でも、二ヶ月で、同じような故障がでるのはおかしいと、根本的修理、メインボード交換なども視野に入れてもらうべきと思います。


2009年8月3日で保証が切れるということですから、あと二ヶ月、徹底的に修理してもらったほうが、良いかと思います。
メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.88 )
日時: 2009/06/01 20:34
名前: チョンキンガーデン

あにどるさん、こんばんは。

あんまりめげないで下さい。
いつも明るく元気なあにどるさん。
ここのスタッフの方々は皆、あにどるさんを応援してますから!

せっかく修理したのに、不具合が出てしまって
大変だと思いますが、「壊れないものはない」と思って下さい。
例え、500万円する高級車でも、2000万円の住宅でも然り。
でも、当事者にとっては「なんでなの?」となりますよね。

でも、保証対象期間での不具合のようなので
早急に、前回修理した会社のサポートに連絡した方が良いかと思います。
ただ、今回の不具合の原因が「無償修理対象」に該当するかは不明です。
場合によっては、あにどるさんの(意図していないのにも関わらず)方に
問題があると言われてしまい、専門用語で論破されてしまう可能性も懸念されます。
あくもあでも「可能性」としての部分ですから、とりあえずは相談になりますかと・・・

僕は「業者ですか?」には、まあそこそこ当てはまります。
基本的に「ネット接続サポート」をしており
回線業者(NTTとか)さんや、プロバイダーさんが
送付してくるセットアップCDなどを使えば
そんなにPCに詳しくなくても、出来てしまう程度の作業を
手動で行い、簡単な説明をするだけです。
スキルは全く高くありません(汗)

とにかく、また書き込める事があれば、追って書き込みます。
メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.89 )
日時: 2009/06/01 20:52
名前: チョンキンガーデン

りりさん、情報ありがとうございます。

不思議と「NTT西日本」の情報はヒットするのに
「東日本」が出てこないのが気になります。
まあ、終端装置は同じものを使っているので
東西の違いはあっても、変わりない感じなのでしょうかねぇ・・・

>「PRS300NEは、どうしても不安定なんですよねーーー」と、自信たっぷりに言ってみせるのも、手かと…

確かに、ここでは結構勝手に書き込みさせていただいてますが
現場では、とにかく穏便に事態を収拾させなくてはならないので
非常にしんどいです(--;)

ちなみに以前にも別スレで書きましたが
末尾「NE」の機器って、NEC製らしく
機器設定画面がNECのワープスターなどとほとんど同じです。
ファイバー引き込み作業をしていたNTTの業者さんが
比較的コンフィデンシャルな書類を普通に開いてあるのを目撃し
そこに色々書いてありました

メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.90 )
日時: 2009/06/01 21:05
名前: チョンキンガーデン

SL53Sさん、こんばんは。

遅レスすみません。

終端装置(ルータ機能有り)や
Vista(PC)などは、本当に「再起動」で収まるものが多いです。
「繋がらないよ〜」っていう連絡が入ると
基本的に、先方にやっていただく作業です。

なかなか、手強いです・・・

あれ〜〜〜!末尾NE機器のメーカーがって部分
この前も書き込んでる

自己嫌悪・・・

ではまた・・・(恥)

メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.91 )
日時: 2009/06/04 11:38
名前: あにどる

こんにちわぁ〜〜 (´0ノ`*)オーホッホッホ

明るい あにどる です・・・・・

チョンキンガーデンさん、わぁっ! ネット接続サポートと言えば
立派な業者さんですよぉ

o('ー'o)ハイ♪ 壊れないものなんて無いですよね。
命だって、壊れかければ修理に出して延ばせるんだもの
PCも諦めずに、教わったことを忠実にやってみて頑張りま〜す

でもぉ〜業者さんにエクスポートを教わったらいけませんよねぇ 職が無くなっちゃいますもの。
( -ノェ-)コッソリと教えていただきたいです。

エクスポートはお気に入りとアドレスが出来ましたぁ
マイドキュメントは解らなかったので、外付けのHDDにフォルダごとコピーしました。

メール受信の左の画面で、フォルダを作って登録確認メールを保存してあるのですが
それをエクスポートすると、メッセージを Outlook Express から Micrsoft Outlook または
Microsoft Echangeへエクスポートしますって出るのですが
これ・・・・ どこに行っちゃうんですか?

あ? これはメッセージをエクスポートするからでしょうか?
アドレスをエクスポートにすればいいんですね?

あ 出来なかった・・・・・・ (〃_ _) トホホ

オホホ で 始まり トホホ で 終わります
メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.92 )
日時: 2009/06/04 17:17
名前: チョンキンガーデン

こんにちは、あにどるさん。

>でもぉ〜業者さんにエクスポートを教わったらいけませんよねぇ 職が無くなっちゃいますもの。

ぜんぜんOKですよ。TODOSですし。
このあたりはネットで検索できる内容ですが、僕なりの方法を。
最近、仕事量が激減してきてますので
近いうちに、職を失う可能性大です・・・

ちなみに、アウトルックエクスプレス(以下OEとします)にある
「アドレス帳」のエクスポートは
最初にOEを立ち上げ、上の方にある「ツール」で「アドレス帳」を開きます。
開いた「アドレス帳」左上だったかなぁ?にある「ファイル」をクリックし
その中にある「エクスポート」を選択します。
エクスポート先を確認し(HDDの任意の場所等)に
簡単に名前をつけて保存します。(ファイル名:adなど)
あとは、復元するときに、ほぼ同じような手順で
今回保存した「アドレス帳」のインポートでOKです。
単にOEを立ち上げた段階で、左上の「ファイル」から「エクスポート」を選ぶと
CSVとかの選択になるので、「アドレス帳」を開いてから「エクスポート」をおすすめします。

僕の説明以外の方法(あくまでもデータなので)も
あるかと思いますが、こんな感じでどうでしょう?
メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.93 )
日時: 2009/06/04 17:37
名前: チョンキンガーデン

あにどるさん、補足です。

少しネット検索したら、以下のサイトにも紹介されてました。

http://www.sharp.co.jp/support/mebius/backup/oe-bkup.htm

これによると

1 Outlook Express を起動し、
メニューの「ツール」→「アドレス帳」を選択し、「アドレス帳」画面を開きます。

2 アドレス帳画面の「ファイル」→「エクスポート」→「アドレス帳(WAB)」の順に選択します。

となっており、僕の書き込んだ方法がWAB形式のデータになるということですね。
というのも、XPマシンからVistaマシンに買替え
サポート時に「前のメールソフトにあるアドレス帳を移動して欲しい」みたいな案件があり
「アウトルックエクスプレス」のアドレス帳を
「ウィンドウズメール」へ移動するときに
互換性のあるWABにしたいが為、前記方法で行っていたわけです。

ではでは、頑張って下さい!
メンテ
Re: 今さら他では聞けない@質問なんでも ( No.94 )
日時: 2009/06/04 22:43
名前: あにどる

こんばんわぁ

チョンキンガーデンさん ありがとうございます。

ヾ(@゚▽゚@)ノ嬉しいですぅ 私のやり方は間違っていました。

とても詳しく教えていただいて、バックアップのサイトもお気に入りに入れました。

感謝感謝です く(_ _;)> 今度はキチンと把握して成功させます。
メンテ

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