 Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.1 ) |
- 日時： 2014/08/18 06:30
- 名前： りり
- あ、マイクロソフトも発表していますね。8.1以外でも起こっているようです。
http://news.livedoor.com/article/detail/9154289/
15日、マイクロソフトは、8月の月例パッチ（Windows Update）を適用後にWindowsが起動できなくなる場合がある不具合について、復旧方法をサポート技術情報（英語）及び日本のセキュリティチームブログで公開
不具合は、アップデートKB2982791、KB2970228、KB2975719、KB2975331の組み合わせで発生します。当該アップデートは既に公開が中止
>一度セーフモードで起動してフォントキャッシュ（%windir%\system32\fntcache.dat）を削除
http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/08/16/2982791-knownissue3.aspx
ですが、レジストリもいじるので危険性が伴い
やはり、
システムの復元ポイントからWindows Update前の状態に復元できるのであればそのほうが安全かもしれません。
と書かれています。
あと、
10.[コントロール パネル] から [プログラムと機能] を開き、[インストールされた更新プログラム] をクリックします。次の 4 つの更新プログラムを探し、アンインストールします。
・KB2982791
・KB2970228
・KB2975719
・KB2975331
とありますので、これとあにどるさんの[インストールされた更新プログラム]を照らし合わせてみてください。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.2 ) |
- 日時： 2014/08/18 06:35
- 名前： りり
- Windows 8.1用「システムの復元」実施手順書
https://www.ipa.go.jp/security/restore/restore_8_1.html
セーフモード起動で第一段階、で、次にシステムの復元です。
ちょっと面倒な手順ですが、頑張ってください。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.3 ) |
- 日時： 2014/08/18 11:16
- 名前： あにどる
- りりさん こんにちは。
お忙しいところ対処頂きましてありがとうございます。
復元手順でやってみました。
一回目は、セーフモードでログオン「図１０」の所を終えてセーフモード起動完了時点で
ＰＣの電源が勝手に切れてしまいました。
最初からやり直して「図１８」まで行き、システムの復元をクリックしたら
ログオン画面になりパスワードを入れたら普通のデスクトップの画面になってしまいました。
ステップ２−８以降は出来ませんでした。
アップデートした以前の日にちを指定して復元することが出来なかったです。
でも、今はＩＥでこちらに書き込みをしていますがエラーは出なくなりました。
アップデートの時に気になったのは、「更新してシャットダウン」をクリックしました。
完了７８％と出てから１０秒も経たないうちにシャットダウンされました。
アップデートは完了したと思って外出し、６時間後くらいにＰＣの電源を入れたところ
「完了７８％」と出て「電源は切らないでください」と出ました。
しばらく待っていたらログイン画面になったのでログインしました。
その後、ＩＥのエラーが出るようになりました。
完了しないままシャットダウンされてしまったのかな？と思いました。
私が自分で電源を切ったりはしませんでした。ＰＣの充電もキチンと出来ていました。
シャットダウンするまで待ってから出かけました。
このまましばらく様子を見てみます。
書き込みをしている間も、ＩＥのエラーはでません。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.4 ) |
- 日時： 2014/08/18 14:35
- 名前： りり
- うーん、よく分かりませんが、システムの復元プログラム部分も不具合が起きていたかも…
でもセーフモードからの再起動で、何か自動的に修復されたのかもしれません。
昔、別の問題で、セーフモードに一度して再起動させると、不具合部分が直るという現象があった記憶もあります。
>完了７８％と出てから１０秒も経たないうちにシャットダウンされました。
>アップデートは完了したと思って外出し、６時間後くらいにＰＣの電源を入れたところ
>「完了７８％」と出て「電源は切らないでください」と出ました。
>しばらく待っていたらログイン画面になったのでログインしました。
>その後、ＩＥのエラーが出るようになりました。
これは、ウインドウズアップデートの不具合で、マイクロソフトも、１３日のアップデートプログラムを削除しましたから、あにどるさんの操作に誤りは無かったはずです。
>このまましばらく様子を見てみます。
>書き込みをしている間も、ＩＥのエラーはでません。
そうですね。このまま上手くいくと良いですが、
10.[コントロール パネル] から [プログラムと機能] を開き、[インストールされた更新プログラム] をクリックしたとき、この４つは、出てきますか？
・KB2982791
・KB2970228
・KB2975719
・KB2975331
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.5 ) |
- 日時： 2014/08/18 16:15
- 名前： あにどる
- りりさん こんにちは。
お返事が遅くなってすみませんでした。
・KB2982791
この番号だけは出てきました。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.6 ) |
- 日時： 2014/08/18 18:10
- 名前： あいり
- 横からスミマセン。
私の職場でも不具合発生しましたが、どうも「更新をインストールしてシャットダウン」を選んだ人ばかりが起動しなくなっているようです。
自主的にWindows Updateを開き、インストールして、再起動すると何故か平気なのです。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.7 ) |
- 日時： 2014/08/18 20:23
- 名前： りり
- あいりさん、情報ありがとうございます。
それも、不思議ですねーーー
マイクロソフトでは、不具合が出ていなくても、予防措置として、先の４つの更新プログラムは、アンインストールすることを推奨しているようです。
http://news.mynavi.jp/articles/2014/08/18/windows81update2/
あにどるさんのKB2982791も、あいりさんのところの自主的にWindows Updateを開き、インストールして再起動し平気だったものも、対処した方が良いのか？
画像は、うちのWin7の更新履歴ですが、１４日に二つ失敗して、同じものが１５日に成功しています。
その一つが・KB2970228です。これは、１５日に出たものは、大丈夫ということかな？
・KB2982791は、１４日に成功しています。これは、怪しい方かな？
１２日に兄に別のWin7を貸していたのですが、起動がおかしかったと言われました。
で、スリープ状態みたいで、電源長押しで起動したのですが、ウインドウズアップデートに凄い時間が掛かっていました。で、そのあとの動きも緩慢…もともとスペックの弱いノートPCだったのですが。これは、前日の１２日なので大丈夫と思うのですが…
あとで調べてみます。
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.8 ) |
- 日時： 2014/08/19 10:57
- 名前： あにどる
- あいりさん、情報をありがとうございます。
そうだったのですね、「更新をインストールしてシャットダウン」がネックだったのでしょうか。
りりさんの画像を拝見して、私の画像も貼り付けてみました。
私の画像には「成功」というのが出ていません。なぜかしら？
KB2982791 これはアンインストールしていいのですよね？
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.9 ) |
- 日時： 2014/08/19 11:06
- 名前： くりくり
- こんにちは
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140818-00000076-zdn_mkt-ind
ニュースになりましたね。
遅すぎ！！！
|
| Re: 2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? ( No.10 ) |
- 日時： 2014/08/19 12:07
- 名前： りり
- あにどるさん
>KB2982791 これはアンインストールしていいのですよね？
良いと思います。
うちのもアンインストールしてみました。再起動で、Windowsを起動しています…の時間が長く、ちょっと心配しましたが。あと、削除でも更新プログラムの構成中とかで時間を取られます。
もしかしたら、動作を重くしているかもしれないので、削除で良いと思います。
>私の画像には「成功」というのが出ていません。なぜかしら？
あにどるさんのは、Win8.1なので表示が違っているのかもしれません。
兄に貸したWin7機は、１２、１４、１５、１６日と沢山更新プログラムが入っていましたが、問題の４つは、ありませんでした。同じ１４日に行われても、時間差とか、内容の差とかで違ってくるのかもしれません。
そのパソコンは、しばらく電源を入れていないことがあったので、その間の更新は、パスして、それより新しい更新の中から必要なものが選ばれるのかもしれません。
ですが、久しぶりに電源を入れると、更新に時間が掛かりますよね。
|
2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出? 