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ネット接続サポート業者が話す本音
日時: 2008/09/30 21:43
名前: 重慶 花園
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?mode=&no=7&p=2

皆様、こんばんは。

ここは、それなりに限られた参加者とお伺いしましたので
以下のような、スレッドを立てようかと思い
皆様のご意見を、伺えたらと思います。

このスレッドの内容として

@ほぼ、四半期のサイクルで新機種が出るPC業界
色々さわってみて、どこのメーカーが使いやすそう?<初心者でも
など。

Aネット接続には、モデムや無線ルーターなどの
周辺機器の設定もありますが
いったい、メーカーなどで、どういう違いがあるの?
など。

B30分程度で済む予定だった作業が、3時間に・・・
いったい何が現場で起こっているのか?
など。

基本的に、私が経験、感じた事を書き込みまして
皆様の質問や、アドバイスなどを受けるような形のものです。

まずは、管理人様、スタッフの方からの
ご承諾、及び注意事項など、伺えればと思います。
例えば、名指しのメーカー批判とかなど。

つくっても良いでしょうか?
メンテ

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Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.51 )
日時: 2008/10/06 22:07
名前: excelmaster
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

ごごさん、こんばんわ。excelmasterです。

メモリの不良、意外と多いですよ。特にバルクは・・・

どうしても原因がわかないときに、メモリを交換したら動いたなんてことも数回経験しています。

あと、

>液漏れはなかったので、他への影響はなく、その場で、新しいコンデンサを
>付け替えてくれて、すぐ動くようになったのですが、

コンデンサの液漏れでは染み出るような感じですから、漏れ始めに見ると、

「ん?錆びている?」

というように見えますよ。

それより驚いたのが、「新しいコンデンサを付け替えてくれて」です。

凄いですね〜。こんなお店があるなんて!!羨ましい・・・コンデンサの付け替え、面倒なんですよね・・・

確かに一時期、波紋のように広がりましたが、コンデンサのストックを持っているお店、私の周りにはそんなお店はありませんでした(笑)そういうお店は大切にした方が良いと思いますよ。



りりさん、私もそれほど詳しくはありませんが、むしろ、固定でグローバルIPアドレスを取らない限り、通常のプロバイダ契約ではグローバルIPアドレスは変更になるものだと認識してました。

ルータのDHCPのように、割り振り期間があり、その期間が過ぎると振り直し→結果グローバルIPアドレスが変わる・・・そんな風に認識していたのですが、違うのでしょうか?

どなたが情報をお持ちの方、いらっしゃいませんかね?気になります・・・
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.52 )
日時: 2008/10/06 22:12
名前: MIKI
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?mode=&no=7&p=1

電解コンデンサの構造
車のバッテリー(鉛蓄電池)の構造は知っていますか?
プラスの極板とマイナスの極板があり、間に電解液(希硫酸)が満たされている。
一組で2ボルトの充電が出来るので、直列に6個並んで12ボルト。
過充電をすると硫化ガスが発生します。

電解コンデンサは、プラスのアルミ極板とマイナスのアルミ極板があり、間に電解液を染み込ませたろ紙(電解紙)を重ねて、くるくると筒状に丸めてあります。
大きな電解コンデンサ(極板の面積が広い)は、多くの電気を溜められます。

外観では、マイナスの足側にマイナスマークが印刷して有ります。

http://jibasanmie.or.jp/home/pdf/q_a.pdf
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.53 )
日時: 2008/10/07 19:53
名前: 重慶 花園
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?mode=&no=7&p=2

excelmasterさん、こんばんは。
すみません・・・教えてください。

>通常のプロバイダ契約ではグローバルIPアドレスは変更になるものだと認識してました。

これって、ISPに常時接続していても変更されるということですか?
接続毎にアドレスの割り当てが異なるのは、なんとなくですが、分かります。
でも、例えば朝7時にネットに繋ぎ、その後そのまま繋いでいる場合
午後6時にはアドレスが変わっているという感じなのでしょうか?


>ルータのDHCPのように、割り振り期間があり、その期間が過ぎると振り直し→結果グローバルIPアドレスが変わる・・・そんな風に認識していたのですが、違うのでしょうか?

実は今日の仕事の帰り道、車を運転している最中
このことを思い出しました。
簡単に調べたのですが、これといったサイトが無かったので
他の方の応援を期待するところです。

この仕事の研修時期に
先輩から「割り振り期間があるんだよ」というのを聞いた記憶があります。
コマンドプロンプトでの
ipconfig /allで表示される
「Lease Obtained」と「Lease Expires」の日時ですよね?

自分は実際に、リース期限まで、繋げっぱなしをしたことはないのですが
この期限を過ぎると、回線は切断(アドレスの割り当てが変更になる?)されるのでしょうか?

宜しくお願いしますm(__)m
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.54 )
日時: 2008/10/07 21:06
名前: りり
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

そうですね。うちでは、普通は、モデムの電源を入れっぱなしなのですが、時に不安があって、再起動させて、IPアドレスを変えていました。
そうしないと、普通は、ずっとそのままで。

いつまでそのままかは、分かりません。

たまたま、モデムを切らないのに、アドレス変わったことがあって…


サーバー側がメンテナンスとかしたのかもしれませんが。
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.55 )
日時: 2008/10/07 23:52
名前: とさ坊

IPの切り直しはプロバイダによって違うみたいですよ。
私が以前加入していたCATVは技術がないせいか
MACアドレスにグローバルアドレスずーっとくくり付いてましたので・・・
特定ノード以降串以外からはネット接続できなくなって
(これじゃ困るとCATVにメールしたけど中々返事も来ないので)
試しにと思って以前問題なく使えていたLANカードのMACアドレスをルーターにふったら
取得IPアドレスが以前のに切り替わってすんなり通してくれた事があります。

前回そのLANカード使ったのが半年ほど前に動作チェックのためだったのでIPも(メモしてて)
半年間変わってなかった事がビックリしたモノですが、自分的には非常に助かった案件でした。

ちなみに、串ループは半年後に解消されました(遅いよ・・・)
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.56 )
日時: 2008/10/08 11:46
名前: ラザ

ソースがあるわけじゃないのですが、経験的に。
自分でルータを再起動するか、サーバのメンテナンスで切断されるまでは繋がりっぱなし→グローバルIPアドレスはずっとそのまま、のイメージです。

そして繋がりっぱなしのため、プロバイダとの契約が切れてたり、接続ID・パスワードを変更してるのにルータの設定を変更してないにもかかわらず、インターネットできてるケースが結構ありました。
メンテナンスやルータの再起動でいったん接続を切ると、再認証が取れず、インターネットできなくなります。

これが原因で、サポセンでルータ再起動を案内し、「サポセンに電話したせいでインターネットできなくなった!」というクレームになったケースを見たことがあります。新人さんで気の毒でした。
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.57 )
日時: 2008/10/08 21:11
名前: ごご。
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=20

重慶 花園 さん、excelmasterさん、MIKIさん
よろしくお願い致します。

重慶 花園 さん
リテールと、バルク製品の違いや意味、ページ見てよくわかりました。
ありがとうございます。
 
はい。できればリテールとか、部品にしても、純正が一番とは思いますが、
値段と相談するとなると、なかなか。。

excelmasterさん
コンデンサを、その場で付け替えてくれた店は、無線の製品、修理
パーツ販売を専門にやってる無線パーツ販売店でした。
  
バックに大きなシステム会社があり、この店は社長の趣味で開いてるとか?で。。
  
自作機の注文組み立てもやってて、中古パーツも、ストックがたくさんあって、
マニアが探しに来るようなお店でした。
    
店員さんは、非常に親切で、お客さんの相手をしながら、私の話をじっくり聞いて
くれて、いつも適切なアドバイスと部品を選んでくれてました。
  
でも、今は、その店員さんも転勤?で、いなくなって、次の方は、度素人は相手に
しないって感じで、店も人の出入りが少なくなって、閑散としてました。
  
私も、敷居が高くなって行けなくなりました。


MIKIさん 貴重な資料をありがとうございます。

読んでも、理解できないところ多々ですが、コンデンサという物が、どんなものか、
目にすることが無かったので大変お勉強になりました。

私、こういうのを見たり読んだりするのが大好きです。親が、零細会社をやってて
中小零細企業向けの、省力化機械 製造組み立て 施工を専門にやってまして、
小さい頃から、をれを見て育ちましたので、女ながら電気とか機械いじりが
大好きなんです。

今までは、パソコンの中の、いろんなパーツの形や内容、仕組みなんかも漠然としか、
見てませんでしたが、ここを読ませてもらってからは、蓋を開けて、しげしげと眺めてます。
(眺めて、なにかがわかる?ってこともないんですが)
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.58 )
日時: 2008/10/12 01:15
名前: excelmaster
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

皆様お疲れ様です。

グローバルIPアドレスについて時間が空いた時に色々調べてみた(書籍等)結論ですが、皆様のご指摘のように、ブロードバンド環境では一般的に「接続中は同じIPが割り当てられ続ける」もののようです。

中途半端な認識のまま書き込んでしまい、混乱させましたこと、お詫び申し上げます。

りりさんが先日書き込んでおられた件(接続しっ放しだったにもかかわらず、グローバルIPアドレスが変わっていた)ですが、

・プロバイダー側のメンテナンス等で一時的に回線の接続があった。

・一般的に個人が契約するブロードバンド環境はベストエフォートのため、一時的にアクセスが集中し過ぎる等の原因により回線切断が起こった。

等が考えられるのではないでしょうか(こういった事例は実際にあるようです。ベストエフォートについてはADSL環境で特に見られるようです。)

地方のプロバイダーの営業と仕事上、時々話す機会があるので、時間があったら聞いてみたいと思います。
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.59 )
日時: 2008/11/04 23:20
名前: 重慶花園
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

皆様、お疲れ様です。

なんとなく戻りました。
色々と本当にすみません・・・

さりげなく復活しますが
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
メンテ
Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.60 )
日時: 2008/11/07 08:05
名前: IPv6関連での疲労
URL: http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21

おはようございます。

私の仕事柄、最近お客様の通信回線が
「NTT東日本フレッツ光プレミアム」が増えています。
「Bフレッツ」とは異なって、回線終端装置での設定も異なります。

回線終端装置にNTT無線カードを差し込んで使用する場合は
それほどで難しくはないのですが
回線終端装置にBUFFALOやコレガなどの他社製ルーターを使って
IPv6にアクセスするために、他社製無線ルーターの詳細設定を変更しなくてはなりません。

NTT製の装置のみであれば、NTTに電話してしまえば
その場で教えてもらえるのですが
PC ー 他社製無線ルータ ー 終端装置 の環境では
NTTのサポセンは「無線ルーターの会社に問い合わせて下さい」となって
それでなくてもBUFFALOやコレガなどは窓口に繋がりません。

他社製無線ルーターがNECの場合なら
比較的簡単なのですが、BUFFALO、コレガなどでは
一般の方が普通に設定出来ないのでは?と疑問を感じます。
特に、トレンドマイクロの「NTTフレッツウイルスクリア」が
IPv6網での接続が必要になった点なのですが・・・・

このIPv6関連で、難儀された方はいらっしゃいますか?
まては、それはこうすれば結構簡単だよ〜とか?
メンテ

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