 Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.71 ) |
- 日時： 2008/11/19 06:47
- 名前： りり
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=26
- まあ！
機種変更で結局何になったのかしら？
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.72 ) |
- 日時： 2008/11/20 20:33
- 名前： チョンキンガーデン
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- これにしました http://eeepc.asus.com/jp/product4.htm
あの「出荷時にＨＤＤにウィルスが」っていう
パソコンの兄弟ですね～。
ＳＳＤ１６ＧＢって感じなのですが
あくまでも訪問先のPPPoE設定と、無線環境の確認用なので
小さくて、軽くて、早くて（起動とか）
これで十分と感じます。
バッテリー駆動で、実際は３時間くらいかと。
念のため、アンチウイルス「NOD３２」入れてますが
結構軽いソフトです。
どうしてもIPｖ６のNTTフレッツスクエアが見られないとなりませんので
必要最低限のものはインストールしてあります。
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.73 ) |
- 日時： 2008/11/20 21:02
- 名前： チョンキンガーデン
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- 仕事上持ち歩いているもの、その２です。
ＵＳＢフラッシュメモリー（２本）
１本は４ＧＢのもので、中には何も入っておりません。
これは客先で、旧ＰＣからのデータ移動用に使います。
移動を希望されるデータとして、マイドキュメント
メールソフトのアドレス帳、及びメールそのもの。
ブラウザのお気に入り等です。
ＯＳが９８等の場合、ドライバーが必要なので
ＣＤとＦＤＤの両方のメディアも一緒に持ち歩いてます。
もう１本は２ＧＢのもので、中には色々入っております。
メインはセキュリティーソフトの削除ツールですね。
その他にＢＵＦＦＡＬＯのクライアントマネージャーなども。
客先で使用した場合、帰宅後ウイルスチェックを必ずします。
その他に、データ移動用に１６０ＧＢのＵＳＢＨＤＤと
ＵＳＢのＦＤＤも持ち歩いてます。
一番困ったのが、元のＰＣにｉ－Ｔｕｎｅｓのデータが
１６ＧＢもあったケースです。
そのＰＣは、動作が大変遅いものだったので
初日で５時間くらいかかりました・・・
結局３日は訪問しましたが、もう二度とやりたくない作業です。
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.74 ) |
- 日時： 2008/11/21 05:28
- 名前： りり
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=26
- まあ、そんなに訪問して、作業料金は、かかった時間と比例しているなら、良いですが…
遅いPCとは、どの程度のスペックだったのかな？
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.75 ) |
- 日時： 2008/11/26 21:41
- 名前： チョンキンガーデン
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- こんばんは、皆様。
そろそろ「もういいよ～」的
反応が無くなったため
このスレは以後、質問のみに対する
自分や、他のスタッフ様による回答のみにします。
私からの新規書き込みは、もうありません。
ご質問がある場合は
書き込んでください。
可能な限り、お答えします。
楽しい、PCをご堪能ください。
新しいスタッフが増えましたので
私は質問に移行します。
色々と、ありがとうございました（感謝！）
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.76 ) |
- 日時： 2008/11/27 06:22
- 名前： りり
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- チョンキンガーデンさん、たくさんの話題提供ありがとうございました。
お気持ちは理解しました。
で、こちらのTODOSは、まだまだ発展途上なので、これからどう変遷するか分かりません。
他のネット接続サポート業者をされている方のご参入が、いつかあるかもしれませんからね。
ここは、いつでも目立つ位置にありますから、気長においておいて、今後の楽しみとしていったらよいかと思います。
これからも、思わぬ状況に遭遇するとこもあるでしょう。将来のことは予測つかないことも多いものです。
いつでもどこでも臨機応変にやっていきましょうね。
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| 15分くらいで、ネット断続的になる… ( No.77 ) |
- 日時： 2009/01/06 21:16
- 名前： りり
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- ネット接続サポートご経験豊富な皆様のご意見を伺いたいのだけど
うちの勤め先の方なのだけど、ここ３ヶ月くらい、時々、ネット接続が切れるのよ。
で、２～５分ほども待てば、何もしなくても復旧しているのだけど。
普通は、ずっとアクセスしているわけではなく、時々、サイトを読んでいる時間があるから、あまり感じないのだけど、動画で試すと、必ず、１５分位進んだところで、中断されるのよ。
で、ちょっとしたら復活して動き出すときもあるのだけど、中断が長いと、そのまま番組が落ちちゃうのね。
で、そういうときは、FTPも、メールも全部ダメ。
動画なんか、普段は見ないんだけど、大勢がネット使うと、似たような状態になって、時々困ったりしていたのね。
でもね、ファィルサーバには、ちゃんとアクセスできるから、LAN環境自体は問題ないはずなのよ。
ネット接続が中断したときは、何度も更新したり試すと絶対復旧しないのね。
しばらく、ネットはそっとしておいて、再度試みると、まあ、５分以内には接続できるのよ。
それは、フレッツ光で、一般家庭と変わらない接続のほう。専用回線は、別にあるのね。
SEさんが、プロクシサーバとか主幹ハブとか点検したけど、らちがあかない。
中断時でも、ブロードバンドルーターは普通に動いているみたいで。ランプ確認したけど。
今日も同じ症状が出たので、私としては、大元の終端端末装置が不安定な気がして、その線で調べて欲しい旨、電話入れたのだけど。
皆様、どう思われますか？
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.78 ) |
- 日時： 2009/01/07 00:22
- 名前： とさ坊
- りりさん＞
その症状が出た際にＣＴＵ（光の端末）の電源入れ直しは試されました？
あるタイミングで接続できなくなることはありますが、ＣＴＵの電源入れ直して
５分ぐらい経てば復活することは結構ありますが・・・
プロバイダとの接続タイミングやＩＰアドレス取得のし直し等が考えられますね。
勿論ＣＴＵ等の装置不具合も考えられますので一度ＮＴＴサポートを召喚するのが
おすすめです＾＾
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.79 ) |
- 日時： 2009/01/07 21:00
- 名前： チョンキンガーデン
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- りりさん、こんばんは。
>それは、フレッツ光で、一般家庭と変わらない接続のほう。
経験上、終端（ONU）などの故障は遭遇がありません。
※あったとしても、こちらには来ない案件になりますが・・・
仮にBフレッツ、もしくは光ネクストの場合
通常のインターネット網以外に、フレッツ網が使えます。
以前訪問した案件で、ISPが契約上停止していても
フレッツ網では繋がるものがありました。
具体的に書きますと、通常のインターネットは閲覧できない。
当然、メールの送受信も出来ない。
しかし、フレッツスクエアは見ることができる。
こんな感じです。
NTT東日本エリアでの業務なので、西日本は解りませんが
ネットが繋がらない時に、Bフレの場合 URL www.flets
光ネクストの場合 URL www.flets-east.jp
を試してはと思います。
これが閲覧できれば、回線と終端はOKなのでは？と思うかんじです。
但し、仕事先のルーターで、マルチセッション設定がされていることが前提です。
また、OSがXPで、光ネクストの場合、IPｖ６を使用できる環境も必要です。
（IPｖ６リゾルバサービス）
でも、とさ坊さんが仰る通り
NTTの方に来ていただく事が、一番かと思います。
中途半端な内容で、ごめんなさい 
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| Re: ネット接続サポート業者が話す本音 ( No.80 ) |
- 日時： 2009/01/08 06:24
- 名前： りり
- URL： http://todos.xsrv.jp/1patioalacarte/read.cgi?no=21
- 昨日ね、今まで触ったことなかったのだけど、意を決して脚立にあがって、ONUを見てみたのね。
GE-PON ONU
ETER MA MC ONU
という二つが繋がっているのだけど
GE-PON ONUのPON/TESTのランプがついていないのよ。
急いで、パソコンのある部屋に行って確かめると、当然ネットできない‥
で、再び、GE-PON ONUに触っていたら、そのPON/TESTのランプがつき始めたのね。
もちろん、ネット接続も復活よ。
全然、電源には触れていないのよ。
断続するときも、何もしないでしばらく置くと復活するから。
機器に触ったり、触らなくても、動画15分程度で一時断絶というのは、やはりどこか不安定な部位がありそうなのだけど。
15分程度の連続使用で断絶するということは、何か光機器が発熱で不安定になる気もするけど。
今日は、割と断絶しないと思ったら、やはり19分で止まってしまいました。
うちのメンテさんに連絡して、そこからNTTに要請が行ったところです。
私が直接NTTに電話しても、一般家庭と同じような対応をされてしまいますから。
メンテ業者さんから、連絡が行くと、ま、簡単なトラブルではないと、NTTも本気になります。
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ネット接続サポート業者が話す本音